TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
4-BEYOND S.A.S.
Última actualización: agosto de 2026
Te recomendamos leer estos Términos y Condiciones antes de utilizar nuestro sitio web, plataformas, herramientas o contratar nuestros servicios.
El uso de nuestras plataformas, el diligenciamiento de formularios, la realización de pruebas o la contratación de servicios implica la aceptación de estos Términos, en lo que resulte aplicable a la actividad realizada.
1. ¿Quiénes somos?
4-BEYOND S.A.S. es una sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Colombia, que desarrolla y presta servicios relacionados con orientación vocacional y profesional, evaluación y desarrollo del talento, gestión de personas, liderazgo, emprendimiento y otros servicios relacionados con el desarrollo del potencial de personas y organizaciones.
Las características, alcance, condiciones y entregables de cada servicio podrán estar definidos adicionalmente en la propuesta, cotización, contrato, orden de servicio o condiciones particulares correspondientes.
2. Uso del sitio web y de nuestras plataformas
El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web, plataformas, pruebas y herramientas de manera lícita, responsable y conforme a estos Términos.
La información que suministre deberá ser veraz, completa y actualizada.
No está permitido:
Utilizar identidades falsas o suplantar a terceros, acceder sin autorización a cuentas, información o sistemas, alterar o afectar el funcionamiento o seguridad de nuestras plataformas, introducir código malicioso o realizar actividades que puedan comprometer nuestros sistemas, copiar, reproducir, comercializar o distribuir indebidamente nuestros contenidos, pruebas, metodologías, software, herramientas o materiales.
Cuando se presenten conductas fraudulentas, ilícitas o que comprometan la seguridad o integridad de nuestros servicios, 4-BEYOND podrá adoptar las medidas correspondientes, incluida la suspensión del acceso al servicio.
3. Contratación y prestación de los servicios
Los servicios de 4-BEYOND pueden contratarse de manera individual o institucional, dependiendo del producto.
Servicios individuales
Cuando una persona contrate directamente un servicio, podrá realizar el pago a través de los medios habilitados. Una vez confirmado el pago, recibirá las instrucciones necesarias para acceder a la prueba, plataforma o servicio adquirido.
Servicios para empresas, colegios u otras instituciones
Las empresas, colegios u organizaciones podrán adquirir múltiples pruebas, licencias o servicios para asignarlos a las personas que determinen, de acuerdo con las condiciones contratadas.
Las condiciones particulares de cada servicio podrán establecer aspectos como número de usuarios, forma de asignación, acceso a resultados, vigencia, acompañamiento y demás características específicas.
En todos los casos, las condiciones informadas antes de la contratación harán parte de la relación contractual correspondiente.
4. Pruebas, evaluaciones y resultados
Las pruebas y evaluaciones ofrecidas por 4-BEYOND tienen como finalidad generar información, análisis, perfiles, resultados, recomendaciones y herramientas que apoyen procesos de orientación, conocimiento y desarrollo de personas y organizaciones.
Dependiendo del servicio contratado, los resultados podrán:
Entregarse directamente al usuario, ponerse a su disposición a través de una plataforma, entregarse al cliente que contrató el servicio, o ser consultados exclusivamente por la institución contratante, cuando así se haya establecido para el servicio.
En los servicios contratados por empresas, colegios u otras instituciones, la forma de acceso y entrega de resultados estará determinada por las condiciones del servicio y por las reglas aplicables al tratamiento de los datos personales.
Los resultados obtenidos no constituyen una garantía de admisión educativa, contratación, empleabilidad, promoción, desempeño, éxito empresarial ni de un resultado específico.
Las decisiones que se adopten a partir de los resultados deberán considerar el contexto y demás circunstancias relevantes de cada persona u organización.
5. Información suministrada por el usuario
El usuario será responsable de la información que suministre directamente a 4-BEYOND y deberá procurar que esta sea veraz, completa y actualizada.
Los errores involuntarios podrán ser corregidos a través de los mecanismos disponibles.
La entrega deliberada de información falsa, fraudulenta o destinada a suplantar a otra persona podrá dar lugar a la suspensión o terminación del servicio, cuando corresponda.
6. Protección de datos personales
4-BEYOND tratará los datos personales de conformidad con la legislación colombiana aplicable y con su Política de Privacidad y Política de Manejo y Tratamiento de Datos Personales.
La aceptación de estos Términos y Condiciones no reemplaza las autorizaciones específicas que sean necesarias para el tratamiento de datos personales.
Dependiendo de la naturaleza del servicio y de la relación con el cliente, 4-BEYOND podrá actuar como responsable o Encargado del Tratamiento, de acuerdo con las condiciones aplicables a cada caso.
Los titulares podrán ejercer los derechos que les reconoce la legislación aplicable a través de los canales establecidos en nuestra Política de Manejo y Tratamiento de Datos Personales.
https://4-beyond.com/politicas-de-privacidad/
https://4-beyond.com/politica-de-manejo-de-datos/
7. Niños, niñas y adolescentes
Cuando nuestros servicios involucren niños, niñas o adolescentes, 4-BEYOND observará las normas aplicables a la protección de sus datos personales y sus derechos fundamentales.
Cuando legalmente corresponda, se solicitarán las autorizaciones necesarias y se tendrá en cuenta el interés superior del menor, así como su edad, madurez y autonomía.
8. Propiedad intelectual
Las marcas, nombres comerciales, metodologías, pruebas, cuestionarios, contenidos, software, plataformas, bases de datos, instrumentos, diseños, reportes y demás materiales desarrollados o utilizados por 4-BEYOND se encuentran protegidos por las normas aplicables de propiedad intelectual.
Su utilización no autorizada, reproducción, modificación, distribución, comercialización o explotación está prohibida.
El acceso a un servicio o la entrega de un resultado o reporte no implica la transferencia de los derechos de propiedad intelectual sobre las metodologías, pruebas, cuestionarios, software, plataformas, herramientas o demás activos de 4-BEYOND.
El usuario podrá utilizar los resultados que le sean entregados para los fines propios del servicio contratado, respetando los derechos de terceros y las condiciones aplicables.
9. Plataformas, herramientas y soporte técnico
Nuestros servicios pueden utilizar plataformas, software y herramientas tecnológicas propias o de terceros.
4-BEYOND podrá realizar actualizaciones, mantenimientos, modificaciones o intervenciones necesarias para mejorar la seguridad, funcionamiento y calidad de sus servicios.
En caso de presentarse errores o inconvenientes técnicos, el usuario podrá reportarlos a través de los canales habilitados.
4-BEYOND atenderá estos reportes con la mayor prontitud posible. El plazo máximo previsto para la atención y solución de un incidente será de ocho (8) días hábiles, dependiendo de su naturaleza y complejidad.
Este plazo constituye un máximo de atención y no implica que los incidentes deban permanecer sin solución durante dicho período.
10. Proveedores y terceros
Para prestar nuestros servicios, 4-BEYOND podrá contar con proveedores tecnológicos, profesionales, consultores y otros terceros que apoyen determinadas actividades.
Cuando su participación implique tratamiento de datos personales, este se realizará de conformidad con la legislación aplicable y con las obligaciones de confidencialidad, seguridad y tratamiento que correspondan.
11. PQR y atención al usuario
Los usuarios podrán presentar peticiones, quejas, reclamos, sugerencias o solicitudes relacionadas con nuestros servicios a través de los canales habilitados por 4-BEYOND.
Las solicitudes relacionadas específicamente con el tratamiento de datos personales serán atendidas conforme a nuestra Política de Manejo y Tratamiento de Datos Personales.
Correo de atención: contactanos@4-beyond.com
Correo protección de datos: protecciondatos@4-beyond.com
Teléfono: +57 320 989 3275
12. Compras realizadas por medios electrónicos
Cuando un servicio sea adquirido directamente a través de medios electrónicos, 4-BEYOND informará antes de la compra las condiciones relevantes del servicio, incluyendo, según corresponda, sus características, precio, medios de pago, forma y oportunidad de prestación y demás información exigida por la legislación aplicable.
Las condiciones particulares informadas durante el proceso de compra harán parte de la relación contractual.
Los derechos del consumidor que resulten aplicables, incluido el derecho de retracto cuando legalmente proceda, serán respetados conforme a la legislación colombiana.
13. Modificaciones de los Términos
4-BEYOND podrá actualizar estos Términos cuando resulte necesario por cambios en sus servicios, plataformas, operación o legislación aplicable.
La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.
Cuando una modificación requiera una aceptación específica conforme a la legislación aplicable o a la relación contractual, esta será solicitada de la manera correspondiente.
14. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos que correspondan a los usuarios conforme a las normas de obligatorio cumplimiento.